【客戶簡介】

濟(jì)南市中心醫(yī)院是濟(jì)南市屬局級綜合性三級甲等醫(yī)院，是山東大學(xué)附屬濟(jì)南市中心醫(yī)院、濟(jì)南市紅十字中心醫(yī)院、濟(jì)南市老年病研究所、濟(jì)南市擁軍優(yōu)屬醫(yī)院、山東省新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院、山東省及濟(jì)南市農(nóng)村兒童重大疾病定點(diǎn)醫(yī)院、國際SOS合作醫(yī)院、濟(jì)南市國際醫(yī)療保健中心、國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著省會濟(jì)南及外地的醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等任務(wù)。醫(yī)院現(xiàn)有編制床位1700張，醫(yī)院設(shè)有一級業(yè)務(wù)科室31個(gè)，二級業(yè)務(wù)科室30個(gè)。

【項(xiàng)目應(yīng)用】

1.病人服務(wù)中心服務(wù)回訪

2.臨床科室出院及科研隨訪

3.臨床科室與社會工作科聯(lián)動(dòng)二級回訪

4.預(yù)約掛號系統(tǒng)

【方案效果】

1.提升患者滿意度，全面支撐管理需求

2.減輕現(xiàn)場掛號排隊(duì)壓力

3.患者隨訪管理智能化